管道通信电力工程总公司廊坊通信公司始终 践行 “石油人自己的网络,真诚为自己人服务”的理念,以实际行动为石油通信行业贡献力量。
2008 年在建设具有较强竞争力的数字通信专业化公司的大背景下,廊坊通信公司牢牢把握“科学和谐发展”、“推进战略转型”两大主题,结合廊坊基地石油专网运营实际,按照科学发展观的要求,坚持理性、务实、积极的发展策略,坚持市场导向,紧贴石油体系,多元化培育特色数字通信业务,增强专网差异化服务能力,实现由数量规模型向规模效益型发展模式的转变,取得了一个又一个令人瞩目的成绩。
紧抓网络增值空间
推出新型增值业务
随着无线网络技术的发展,本地 网面临 严峻的市场考验,纵观当今通信发展“得网络者得天下”的形势,随着“一本两翼”战略的实施,全局通信和信息化产业都进入了新的建设时期。面对这一良好契机,廊坊通信公司利用公网运营商无线网络技术建设周期长的特点,利用持有的信息产业部 ISP 许可证与设备供应商合作,提前开展高速无线上网业务,在公网上 3G 或 4G 网络前,实施领先战略,先入为主占领市场,牢牢 掌控了无线 业务拓展的主动权。
廊坊通信公司还结合石油企业系统特点,充分开拓新业务。在稳固主营业务的基础上,公司根据市场需求积极推出了 固话彩铃 、 201 电话卡、“ e 话通” VOIP 网络电话三项新型增值业务。其中新开通的网络电话业务是特别针对 NGN 软交换 开发的,不仅具有语音功能,更具有消息、视频、游戏等新型增值功能,更使廊坊通信公司在业务开展中摆脱了主干电路限制,实现了“墙外经营”的突破。
成功转型地位提升
扩大规模客户激增
廊坊通信公司充分利用本地网资源逐步加强与公网运营商的合作,扩增了合作对象,摆脱了被动地位,由原来 的网通一家 扩增为移动、联通、电信、 铁通等 5 家。公司有选择地与优势突出的公网运营商合作,使公司对外业务呈现了多元化发展趋势,由乙方变成甲方,真正提升了合作地位,凸显了廊坊通信公司电路资源多、业务种类丰富、经营成本低等优势。
为进一步提高客户满意度,实现服务措施规范化、服务质量标准化,廊坊通信公司坚持以人为本的原则,实施个性化差异营销策略。公司一方面建立普通用户通信业务档案,通过采取上门走访、扩大布网、售后关怀等措施,扩大普通目标客户群体,实现规模效应;另一方面,继续实施大客户经理负责制,实施以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为内容的大客户“绿色通道”制,充分提供个性化、专家顾问式服务,不断培育高端客户。
合理加强制度建设
认真落实安全机制
随着廊坊通信公司发展的推进和改革的深化,一些深层次矛盾逐步凸显,进行制度和机制的创新,此时显得尤为重要。为此,廊坊通信公司将制度建设作为企业发展的源动力,不断夯实企业各项基础管理工作,提高整个公司的运行效率。公司将生产、经营、管理、安全、效益等各方因素协调统一,营造了一个“职工为公司作贡献、公司为职工谋福利”的良好氛围,为公司持久和谐发展奠定了基础。
在制度建设取得显著成效的基础上,廊坊通信公司重视安全机制的落实,坚决贯彻“以人为本、安全第一”的指导思想,分专业、 分岗位 制定精细化管理的操作措施,增强了职工“上标准岗、干标准活”的责任心和自觉性。针对存在的安全隐患,公司定责任、定任务、定措施、定时间,分层次、 分结构 逐条落实,不断提高职工对安全工作重要性和紧迫性的认识,强化安全生产责任制的落实;深入开展专项整治活动,确保安全生产万无一失。
廊坊通信公司将继续以发展为中心,以改革为动力,以创新为先导,进一步解放思想,转变观念,抓住机遇,加快发展,增强公司自主经营、自负盈亏、自我发展的能力,全力提升廊坊基地本地网运营及数字专业化服务能力,在建设具有较强竞争力的数字通信专业化公司进程中发挥主力军作用。
中国石油天然气管道局新闻中心
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